Η Εταιρεία με την επωνυμία NS PLATINUM OE σας καλωσορίζει στην ιστοσελίδα της www.nsplatinum.gr μέσω της οποίας μπορείτε να ενημερώνεστε για τα προϊόντα μας και να πραγματοποιείτε εξ αποστάσεως τη διαδικτυακή παραγγελία σας.

Με το παρόν έγγραφο η Εταιρεία καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας www. nsplatinum.gr και την αγορά προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας εφεξής οι “Όροι”.

Κάνοντας χρήση της παρούσας ιστοσελίδας ή ολοκληρώνοντας παραγγελία μέσω αυτής συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε με τους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, επομένως εαν δεν συμφωνείτε, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ιστοσελίδα.

Οι παρόντες όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο, ενώ ο χρήστης που επισκέπτεται τον διαδικτυακό τόπο, αναγνωρίζει ότι έλαβε πλήρη γνώση των όρων αυτών, τους αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα και αναλαμβάνει την υποχρέωση τήρησής τους.

Στο πλαίσιο συμμόρφωσης με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003, η Εταιρεία, σας ενημερώνει για τα ακόλουθα:

Την πώληση προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας υπό το εμπορικό σήμα Ns platinum
Με έδρα : Εγνατίας 53Β, Θεσσαλονίκη Τ.Κ. 54631
ΓΕΜΗ : 178229004000 ΑΦΜ : 802537998
ΔΟΥ Δ Θεσσαλονίκης
Εmail : [email protected]
ΤΗΛ 6988188793

 

Ε-Shop

Οι Χρήστες μπορούν να προηγηθούν ελεύθερα στην Ιστοσελίδα, όμως δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελίας και αγοράς προϊόντων (“Υπηρεσία”) έχουν αποκλειστικά και μόνον οι δικαιοπρακτικά ικανοί, σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο, χρήστες. Σε περίπτωση δε παραγγελίας από δικαιοπρακτικά ανίκανο προς τούτο πρόσωπο, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της εκτέλεσης αυτής από το πρόσωπο που ασκεί την κηδεμονία ή εποπτεία.

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας προορίζονται αποκλειστικά για αγορά από τους χρήστες και όχι για μεταπώληση. Σε περίπτωση παραβίασης του ως άνω όρου ο χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Εταιρεία για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί εκ της αντισυμβατικής του συμπεριφοράς.

 

Τρόποι πληρωμής

Η καταβολή του τιμήματος της παραγγελίας πραγματοποιείται είτε με χρέωση της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας που έχει εκδοθεί από οποιαδήποτε τράπεζα καθώς και με IRIS.

Αποδεκτές κάρτες είναι Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners. Αποδεκτές κάρτες είναι εκείνες που εμφανίζονται ως δυνατότητα επιλογής στο σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Στη φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα ζητούμενα και απαιτούμενα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, για τα οποία υπεύθυνος ως προς την ορθή καταγραφή και την αλήθεια αυτών είναι ο δικαιούχος αυτής.

Η χρέωση πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος της εγκυρότητα και η πιστοποίηση των στοιχείων καθώς και το διαθέσιμο υπόλοιπο.

Σε περίπτωση απόρριψης η εν λόγω συναλλαγή από την αρμόδια Τράπεζα ή το σχετικό δίκτυο, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται.

Δεν επιτρέπεται η χρήση πιστωτικής κάρτας τρίτου προσώπου.

Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών.

Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της Τράπεζας Eurobank, σε περιβάλλον εκτός του site www.nsplatimum.gr.

Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας εξαιτίας μη επιτυχούς χρέωσης της πιστωτικής κάρτας από την τράπεζα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 698 8188793, 10:00 – 18:00 Δευτέρα-Παρασκευή ώστε να δρομολογηθεί η παραγγελία σας με διαφορετικό τρόπο πληρωμής.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης αναιτιολόγητα, με επιστροφή ολόκληρης ή μέρος της παραγγελίας μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της, πάντα και μόνο με την προσκόμιση του παραστατικού αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο).

Στην περίπτωση υπαναχώρησης ο καταναλωτής υποχρεούται να αποστείλει τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις από το προϊόν, δεν εχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν ή υποστεί οποιαδήποτε αλλοίωση και φθορά.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν προηγούμενης έγκρισης της εταιρίας μας.

Για την επιστροφή του προϊόντος απαιτείται το παραστατικό αγοράς, οπότε να μας αποστείλετε αυτό με φωτογραφία σε email ή στη συνομιλία μας στο Instagram/tik tok.

Όταν λάβουμε το αίτημα σας, θα σας επιβεβαιώσουμε το αίτημά σας.

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος, θα επικοινωνήσετε με την εταιρεία κουριερ ΕΛΤΑ και θα ζητήσετε αποστολή δέματος με χρέωση παραλήπτη, θα δηλώσετε κωδικό παραλήπτη που θα σας δώσει η εταιρία μετά την επικοινωνία μας.

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: ΕΓΝΑΤΙΑΣ 53Β-54631-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι του πελάτη και είναι 6 ευρώ τα οποία θα αφαιρεθούν από την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει από μια από τις συνεργαζόμενες τράπεζες μας ( Eurobank ) στη τράπεζα και στο όνομα δικαιούχου και τον αριθμό λογαριασμού (IBAN) στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση του ποσού. Από το επιστρεφόμενο ποσό θα αφαιρεθούν 6ευρώ που αφορά τα εξοδα μεταφορας.

Η επιστροφή του ποσού της αξίας των προϊόντων γίνεται μέσα στις επόμενες 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση κατάθεσης σε διαφορετική τράπεζα από τις τράπεζες που συνεργαζόμαστε, γίνεται επιμερισμός των τραπεζικών εξόδων στο Δικαιούχος (Πελάτης) και τον Καταθέτη (ns platinum). Το κόστος μεταφορικών της αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφεται καθώς αφορά αποστολή με υπηρεσία ταχυμεταφοράς.

 

Αλλαγή Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων εντός Ελλάδος, με την προσκόμιση του παραστατικού αγοράς ( απόδειξη/τιμολόγιο ) η πρώτη αλλαγή έχει δωρεάν μεταφορικά. Η δεύτερη αλλαγή και οι επόμενες, χρεώνονται 6ευρω την φορά. Θα στείλετε πίσω στην εταιρεία μας τα προϊόντα προς αλλαγή με την απόδειξη αγοράς με τις οδηγίες που θα λάβετε μετά την έγκριση της αλλαγής σας.
Θα επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας με μήνυμα εμαιλ ή στο Instagram ή tiktok ή τηλεφωνικά στο 6988188793. και θα μας ενημερώσετε για την αλλαγή που επιθυμείτε να κάνετε. Στη συνέχεια θα επικοινωνήσετε με την εταιρεία κουριερ ΕΛΤΑ και θα ζητήσετε αποστολή δέματος με χρέωση παραλήπτη, θα δηλώσετε τον κωδικό παραλήπτη κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας. Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται μόνο με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε και είναι η τα ΕΛΤΑ και αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση: ΕΓΝΑΤΙΑΣ 53Β ΘΕΣΑΛΟΝΙΚΗ 54631
Όταν παραλάβουμε το δέμα επιστροφής θα γίνει ποιοτικός έλεγχος ώστε να επιβεβαιωθεί ότι τα προϊόντα έχουν όλα τα καρτελάκια σήμανσης, είναι στην αρχική τους κατάσταση, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ούτε αλλοιωθεί και τότε θα ολοκληρωθεί η αλλαγή σας. Αμέσως μετά θα σας αποστείλουμε με δωρεάν μεταφορικά τα νέα προϊόντα στη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής της νέας αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.

 

Ακύρωση παραγγελίας

Δύναται να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντος 24ωρων από την πραγματοποίηση της μέσω τηλέφωνου στο 6988188793.

 

Φωτογραφίες / λοιπές πληροφορίες

Από μέρους της εταιρίας έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη και με την όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια απεικόνιση των προβαλλόμενων προϊόντων με την προβολή φωτογραφιών, περιγραφών και σχολίων εκάστων των προϊόντων. Ενδέχεται όμως να περιέχει σφάλματα ή τροποποιήσεις τυπογραφικές, αριθμητικές ή απεικόνισης. Η εταρία μας δεν εγγυάται την ακρίβεια ή την πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε γνώμης, δήλωσης ή άλλης σχετικής πληροφορίας που αναφέρεται ή αναρτάται στον παρόντα Δικτυακό τόπο. Επίσης, σας αναφέρουμε ότι τα βάρη των κοσμημάτων ενδέχεται να εμφανίσουν μικρές αποκλίσεις λόγω της χειροποίητης κατασκευής τους. Από την άλλη μεριά για προβλήματα που μπορεί να δημιουργηθούν από τα διάφορα links σε άλλα sites, όπως επίσης και από την διαφημιστική καμπάνια, δεν φέρει καμία ευθύνη η εταιρία μας.

 

Νewsletter

Στα διάφορα σημεία του site (footer, pop up windows κλπ) σας δίνεται η δυνατότητα να γίνετε μέλος του, συμπληρώνοντας το e-mail σας στα ανάλογα πεδία και με αυτόν τον τρόπο γίνεστε συνδρομητής στα newsletter της εταιρείας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε την διαγραφή του e-mail σας από την λίστα παραληπτών των newsletter, δεν έχετε παρά να πατήσετε στον αντίστοιχο σύνδεσμο που θα βρείτε στο κάτω μέρος του κάθε newsletter.

 

Πνευματικά Δικαιώματα

Οι διακριτικοί τίτλοι, τα εμπορικά σήματα τα οποία είναι αναρτημένα στο διαδικτυακό τόπο αποτελούν περιουσιακά αγαθά της εταιρείας. Η εταιρεία επιφυλάσσεται να κινήσει αστικές, διοικητικές και ποινικές νομικές ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων.

Το σύνολο των κειμένων, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα σχέδια άλλων προϊόντων, το λογότυπο (layout) αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των εφαρμοσμένων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Βάσει των ανωτέρω, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφής ενέργεια επί των ανωτέρω στοιχείων, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας.

Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

 

Χρήση Coookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που ένας ιστότοπος ή ο πάροχος υπηρεσιών του μεταφέρει στους σκληρούς δίσκους των υπολογιστών σας μέσω του προγράμματος περιήγησης στο Web (εάν το επιτρέπετε) που επιτρέπει στους ιστότοπους ή τους παρόχους υπηρεσιών να αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης και να καταγράφουν και να θυμούνται ορισμένες πληροφορίες.

Χρησιμοποιούμε cookies για να μας βοηθήσετε να θυμηθούμε και να επεξεργαστούμε τα στοιχεία στο καλάθι αγορών σας, να κατανοήσουμε και να αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές επισκέψεις και να παρακολουθήσουμε τις διαφημίσεις.

 

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με μήνυμα στο Instagram, μέσω Viber / WhatsApp στο 6988188793 ή μέσω τηλέφωνου 6988188793.

Στην περίπτωση που θέλετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στo [email protected].

Σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο από τη διεξαγωγή της παραγγελίας σας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που έχει σχέση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είτε τηλεφωνικώς, είτε αποστέλλοντας e-mail στο [email protected].

 

Διάφοροι Όροι

Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιήσει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, οι οποίοι και θα ανακοινώνονται στην Ιστοσελίδα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση για τον Χρήστη θα ισχύουν οι όροι που είναι αναρτημένοι κατά την ημερομηνία της παραγγελίας του.

Η Εταιρεία, επίσης, επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να διακόψει ανά πάσα στιγμή και απροειδοποίητα μέρος ή το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.

Η μη ενάσκηση οποιουδήποτε εκ των απορρεόντων από τους παρόντες όρους δικαιωμάτων της Εταιρείας δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση παραίτηση από αυτά.

Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Στην παρούσα σύμβαση εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, ενώ για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

 

Η Συγκατάθεσή σας

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε την πολιτική απορρήτου μας.\

 

Αλλαγές στους Γενικούς Όρους

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν οπότε είναι ευθύνη του καταναλωτή να τους διαβάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης είναι και οι εφαρμοστέοι.

Αν αποφασίσουμε να αλλάξουμε τους γενικούς όρους, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα. Καθώς οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν είναι ευθύνη του καταναλωτή να τους διαβάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης είναι και οι εφαρμοστέοι.

 

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Η εταιρία μας σας ενημερώνει ότι επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού GDPR (ΓΚΠΔ 679/2016) και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας, υπό τις ακόλουθες κατευθυντήριες γραμμές:

  • Μας δίνετε μόνο τα τυπικά σας στοιχεία, που αφορούν στην ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς και παράδοσης της παραγγελίας σας και για να προσωποποιήσουμε και να βελτιώσουμε την εξυπηρέτησή σας.
  • Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.

α. Προσωπικά δεδομένα

Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, το e-mail) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων.

β. Δεδομένα Παραστατικού

Στην περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο αγοράς επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και δώστε μας το όνομα της εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ και διεύθυνση της έδρας της.

γ. Σκοπός συγκέντρωσης προσωπικών δεδομενων

  • Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.
  • Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
  • Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις και έρευνες στο τμήμα customer service.
  • Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και ενημερώσεις νέων προϊόντων.

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους, χωρίς να εμπίπτει στις προϋποθέσεις του νόμου, όπως αναλυτικά περιγράφεται παρακάτω. Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας.

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων:

Με βάση τη διαθεσιμότητα και με τους περιορισμούς που ισχύουν από την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα δικαιώματα που παρέχονται στους πολίτες είναι τα εξής:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε
  • Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων αν είναι ανακριβή ή ελλιπή
  • Δικαίωμα διαγραφής
  • Δικαίωμα περιορισμο επεξεργασίας όλων ή ορισμένων από τα προσωπικά δεδομένα σας
  • Δικαίωμα εναντίωσης
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
  • Δικαίωμα μη υπαγωγής σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων